День добрый! Есть задача для контакт центра победить автоответчики, чтобы звонки отвеченные бездушными машинами не тревожили операторов, сейчас используем модуль AMD астериск до текущего момента более или менее всё устраивало, и вот настала пора повышать эффективность определения "роботов".
Кейс такой, мы скриптом делаем originate в сторону клиента, после того как он ответил мы определяем насколько это человек, и соединяем его с оператором.
Помогите пожалуйста советом, гугл на удивление, слабо в этом вопросе подкован.
Рассматриваем все варианты, и свободно распространяемые реализации которые можно прикрутить либо к астериск либо к freeswitch и коммерческие продукты которые могут свободно интегрироваться с теми же астериск либо freeswitch. Спасибо!