АШ
Джира и нужна чтобы уйти от почты, чтобы вся инфа и "диалоги" были в одном месте - в задаче
Size: a a a
2021 February 05
ВЧ
а вам нужно внутренний сервис или внешний организовать?
Большая часть сотрудников в офисе. Для них будет авторизация на портале по доменным учетным записям. Но есть удаленные менеджеры, которые могут писать письма с личных почтовых ящиков. С ними сложнее всего будет так как они технически не грамотные
AK
реально проблема возникала подобная только в одной экзоьичной истории, когда ИТ сопровождала территориальные организации, в которых был один компьютер с выходом в сеть, и тикеты за всю контору вешал один человек. вот тогда было туго. чужие проблемы удерживать в одной голове это ад)
AK
Большая часть сотрудников в офисе. Для них будет авторизация на портале по доменным учетным записям. Но есть удаленные менеджеры, которые могут писать письма с личных почтовых ящиков. С ними сложнее всего будет так как они технически не грамотные
с офисными значит проблема решена
AK
удаленщиков в сеть приучать ходить по тому же впн. вот и решение
AK
оповещение в почте.
AK
Джира и нужна чтобы уйти от почты, чтобы вся инфа и "диалоги" были в одном месте - в задаче
а скажи еще что-нить по сеньерски
AK
история по впн на портале
АШ
а скажи еще что-нить по сеньерски
Переходите на облако!
ВЧ
А есть в jire крайне не безопасный сценарий, где внешний пользователь может без авторизации заходить по ссылке в свой портал?
AK
А есть в jire крайне не безопасный сценарий, где внешний пользователь может без авторизации заходить по ссылке в свой портал?
да вроде нет.
AK
может зайти и зарегаться сам. такой режим есть
AK
но анонимно нет
AK
иначе как ему его заявки показывать, если он анонимус а не вася пупкин?)
ВЧ
Ну к примеру он написал заявку. Для его почтового ящика сгенерровалась учетка и в ответ ему пришла ссылка, по которой он может попасть на портал.
ВЧ
Вот только как это совмещаться с авторизацией офисных сотрудников непонятно.
AK
вот тут врать не буду, у меня такой задачи не было, но если анонимус пишет, то ему все равно заводится учетка. и дальше он должен ходить по ней
AK
не помню только приходит пароль в письме по регистрации, или он пароль заводит сам при первом обращении по учетке
AK
Вот только как это совмещаться с авторизацией офисных сотрудников непонятно.
вот так и совмещается)
AK
все имеют учетки