⦿
Новая беседа с Юрием Солодовниковым, руководителем управления UX/UI «Альфа-Банка».
⠀
28:18 • После восьми лет жизни в Черногории с семьей в Россию я вернулся один, и возвращение закончилось разводом. Первый год в «Альфе» был тяжелым — на мне оказалась огромная команда, большая ответственность, а параллельно шло разрушение моего мира, который сформировался за время жизни в другой стране. Но я благодарен этой встряске, если бы я продолжил жить в Черногории — ничего принципиально нового я бы не сделал. И спасибо моей команде, которая понимала, как мне непросто. На все мои извинения за временные сложности, мне отвечали: «Успокойся, чувак, все работает». Тогда я понял, что главная профессиональная ценность, которую я создал — это команда, которая может функционировать без постоянного контроля и огнетушителя наготове.
⠀
33:00 • Мужчинам хочу дать совет, который в свое время дали мне: если вы чувствуете, что у вас начинается кризис среднего возраста, прочитайте две книги Джеймса Холлиса: сначала «Перевал в середине пути» о причинах кризиса, а после — «Под тенью Сатурна» о детских мужских травмах и вещах, которые приносят облегчение. И ребята, не стесняйтесь: психотерапия — это как чистить зубы, хорошая и полезная привычка.
⠀
49:49 • В продуктовом дизайне шокировать пользователей очень опасно. Когда мы выкатывали новый Alfa Mobile, старались не менять UX, только освежить дизайн. Но даже на этом отхватили много негатива: люди требовали вернуть темную тему экрана. Тогда мы провели опрос на 500 респондентов, поняли, что 30% хотят темную тему и сделали ее за два месяца. И сразу — как бабка нашептала — люди успокоились.⠀
→ Об устройстве UX-исследований в «Альфа-Банке», жизни в Черногории, кризисе среднего возраста и пользе психотерапии для мужчин смотрите
беседу в «Точке зрения».