AR
да блин.. а в cамом приложении написать?? сервис дно
В тележке мне тоже ответили, но с опозданием
Size: a a a
2020 October 01
AR
Да, тоже 0 по бонусам с утра заметил. Подумал, что сейчас начислять будут, но в начислениях пока пусто
V
В тележке мне тоже ответили, но с опозданием
это ужасно.. где только не сообщают, только не там где надо. зачем клиентов успокаивать.. ведь увидя пустоту они подумают что у них сломался интернет просто
a
ID:0
АНТОЛОГИЯ БАНКОВСКОГО ОБМАНА
Уловки банка, чтобы не платить кэшбэк1. Множество исключений
Каждый банк определяет свой список исключений: за что будет кэшбэк или бонусы, а за что нет. Обычно указывается список из числовых кодов MCC (Merchant Category Code — буквально «код категории продавца»). Некоторые банки имеют такие внушительные списки исключений, что можно не получать кэшбэк за реальные покупки.
Открытие не платит за покупки в Связном и Евросети; Авангард не платит за Ашан, Ленту, Пятерочку и т.д.
2. Нет нужного mcc-кода в категории
Банк обычно озвучивает категорию повышенного кэшбэка и детально расшифровывает, какие mcc входят в неё.
Однако право включения или исключения оставляет за собой, как по недосмотру, так и с целью выгоды. Так, под кафе-ресторанами можно в широком смысле понимать диапазон кодов 5811-5814, включающие фастфуд и доставку. Однако, 5811 и 5814 часто выпадают. Посмотрите примеры по банкам.
У Бинбанка в своё время была категория «Спорт, Здоровье, Красота», где не было mcc-кодов стоматологии, оптики и др.
3. Нужно "разбавлять". Очень частая схема проявления силы банка: нужно делать покупки не только в категории повышенного кэшбэка, иначе не будет выплаты или последует расчёт под минимальный процент.
К примеру, ИПБ требует 10% оборота в обычных категориях, ГПБ - 80%.
4. Обвинение в злоупотреблении бонусной программой
Банк может отключить от бонусной программы (в т.ч. без уведомления) и не начислить кэшбэк. За однотипные покупки, покупки только в категориях повышенного кэшбэка, за большие обороты и т.д.
Известный пример с Альфой: «вы тратите только в кафе и на АЗС, мы отказываем в начислении кэшбэка». Но правило "разбавления" так и не прописали.
Годом ранее МКБ отказал в выплате тем, кто злоупотреблял с 7% кэшбэком за оплату ЖКХ. В сентябре АТБ отключил от бонусной программы премиальных клиентов, что каждый месяц покупали авиа и жд билеты ок. 150 тыс. рублей под лимит выплаты.
5. Передумали платить. "Условия поменялись месяц назад".
РСХБ в конце июня объявил, что пересмотрел условия для выплаты за май и выплатил 1% вместо 10%. И эпическое «банк не раскрывает конкретный список МСС-кодов для начислений для исключения возможных злоупотреблений». 🤦♂️
АТБ в конце апреля известил, что в апреле нужно было дополнительно потратить 50 тыс. руб в небонусируемых категориях, иначе кэшбэка не будет. И не выплатил 😂
6. Невыгодное округление в меньшую сторону до 100₽
Самое простое и популярное решение, на котором банки экономят сотни миллионов рублей. Но есть ещё нормальные карты.
Но фантазия банковская неуёмная:
МКБ с 1 октября не платит кэшбэк за покупки до 300₽;
КЕБ с кредиткой не платит за кафешки с суммой чека ниже 990₽;
Халва даёт 1% бонусов за обычные покупки, не у партнёров, только при сумме чека от 1000₽.
7. Вышел срок действия бонусов, миль, карты - кэшбэк потерян
Обычно срок сгорания бонусов - от полугода до 2 лет. Иногда сгорание зависит от использования карты: Ренессанс-кредит за полгода бездействия закрывает счёт и обнуляет бонусы.
8. Банк вправе отказать в выплате
Есть много причин для таких формулировок, но иногда бывает и вот так неожиданно: ВТБ не смог распознать онлайн-оплату на АЗС и решил не платить. Потому что может, а что не так?
9. Без кэшбэка за границей
Этим у нас отличились ВТБ, Альфа и Кукуруза.
10. Без кэшбэка целые регионы.
Мегафон решил, что 8 областей (Центральный филиал ПАО "Мегафон") с августа будут без кэшбэка. Есть подобные региональные исключения и для начисления бонусных мегабайт за покупки.
Так хорошо сидел на мкб, теперь думаю куда перейти с него.
