В нашей редакционной почте уйма сообщений про Альфа-банк: обман, навязывание продуктов, платных услуг, технические сбои, некомпетентность. Жалобы - это не то, что обычно ждут подписчики нашего канала, поэтому делаю короткий мега-пак, к чему нужно быть готовым с красным банком.
● От лица Альфа-банка и их партнёров любят
звонить и навязывать оформление дебетовок, кредиток или открытие расчётного счета. Несмотря на
заявленный в мае отказ банка от массовой рекламы своих карт, федеральная промо-компания и не прекращалась, а в CPA-партнерках до сих пор щедро платят за заявки: дебетовка - 1500₽; кредитка - 3400₽; кредит - 6000₽; ипотека - 5500₽; РКО - 2000₽ (мин. цена, при объёме - повышение бонуса).
Есть много приложений, спасающих от спам-звонков, у меня это «Не бери трубку», но и это иногда не помогает.
Один предприниматель так отчаялся бороться с Альфой и внесением номеров в чёрные списки, что
пошёл на крайние меры. Он согласился с предложением открыть расчётный счёт и стал издеваться над выездными менеджерами, отправляя их искать его на большой самарский рынок. Две поездки с кучей потраченного времени возымели действие, а в комментариях поделились подобной историей вызова менеджера банка на кладбище.
● C октября рекламируется потребительский
кредит Альфы с чудо-ставкой 6,5% годовых. На самом же деле без страховки, именуемой мило "финансовой защитой", ставка будет 10,5%.
● Альфа-банк умеет отправлять переводы в Сбербанк
по номеру телефона за 1,95% комиссии. Этим пользуется в своих целях: в списке банков-получателей СБП в первую очередь стоит Сбербанк "без настроек СБП у получателя" и только где-то внизу реальный Сбербанк по СБП. Сделано это, якобы, для удобства клиентов (нет).
Это подстава - добавлять в Избранное первым пунктом платный вариант, заключает Дмитрий, приславший нам историю.
● Подписчик канала в июне оформлял кредит на покупку телефона в салоне связи «Связной». Заявки обычно рассылаются нескольким банкам - кто-то да одобрит. Одна из заявок попала в Альфа-банк, который
в выдаче кредита отказал, однако открыл два счёта для двух кредитных карт, о чём и сообщил в БКИ. В ответ на жалобу в ЦБ банк ответил, что открытие счетов произошло по причине технического сбоя в ПО банка.
Любопытно, что автор сообщения узнал
об открытых счетах из налоговой, а далее из отчёта БКИ. #альфа
Как мило при любой оплошности ссылаться на ошибки программы, так Открытие любит принудительно подключать платные услуги смс-информирования и говорить про технические сбои. 
