Я понял, что у вас бомбит. Но совершенно не понимаю почему. Глобальные обобщения на основе единственного общения с менеджером, который сказал что то, что вам не понравилось. Говорю же, успокоительное поможет.
Просто если б вы ссылались бы на какие-то конкретные изменения политики банка, я бы вас понял. А так – кроме вашего личного недовольства ничего не улавливаю.
Я готов обсуждать удобство, эффективность, выгодность банка. Слова менеджера, даже точнее не слова, а их трактовку вами – не готов.