Коммерсант пишет про то что портал Госуслуг хотят сделать единой системой (фронэндом) для работы с обращениями граждан [1].
Природа этой задумки понятна - сделать так чтобы у каждого гражданина был аккаунт ан госуслугах. Я прогнозирую что лет через 5 аккаунт на госуслугах будут создавать автоматически в роддоме и активировать с выдачей паспорта, если не раньше.
У меня много вопросов по поводу конкретно этой инициативы:
1. Будут ли охвачены обращения по 59-ФЗ или по 59 и по 8-ФЗ?
2. Что делать с обращениями от юридических лиц?
3. Как будут принимать обращения от уязвимых групп граждан (заключённые, не имеющие телефона, не граждане) и тд?
Ссылки:
[1]
https://www.kommersant.ru/doc/4396978#gosuslugi