DK
Хотелось бы понять разруливается ли такой кейс через саму нотацию
Size: a a a
2021 July 21
SD
Мне кажется если у вас так становится вопрос, то речь все-таки о разных кейсах и клиент должен возвращать разные ответы. Если это bpmnError и требуется ручная обработка, сделайте через юзер таск, а не инцидент
SD
Т.е boundary event --> user task
DK
Подразумевается ручной разбор от поддержки, когда сам пользователь бессилен
DK
Это точно не хуман таска
SD
Эта ошибка касается конкретного инстанса или может касаться всего процесса во множстве инстансов?
DK
Ошибка идёт по инстансу
SD
Ну и чем это не может быть юзер таска для поддержки?
DK
Так проще через обычный инц сделать, и апнуть у него ретрай
SD
Юзер таска предполагает выполнение работы человеком, и не важно какую роль в системе этот человек играет
DK
Типа так?
SD
Ну видимо не проще) Вы сейчас хотите одной реализацией на стороне клиентского ПО обработать двойственность. Для одного процесса это должен быть инцидент, а для другого бпмн ошибка. Это как-то не очень хорошо
DK
Выглядит как костыль
SD
Если после вмешательства поддержки экстернал таск должен быть повторно выполнен, то да.
SD
Вот это выглядит как костыль)))
DK
Про двойственность я согласен, но по самому процессу никаких противоречий нет, в одном случае иди дальше, а в другом решай проблемы и только потом в добрый путь
DK
Спасибо за комментарии :)
SD
Инцидент и bpmn error это концептуально разные вещи. Поэтому противоречие есть
DK
Я и не говорю что мне надо именно их использовать