Хм. У нас если термин, то конкретный бератор, день и время. Вызывают по номеру талончика.
А если общий вопрос, то в любое рабочее время можно приехать, и за пару часов попасть на приём. Не обязательно к открытию) Для таких вопросов отдельные окошки.
там только по фамилиям деление. Никаких окошек, никакой информации, тупо кабинеты по первой букве фамилии и живая очередь.