Я как-то не сообразила, что можно к ним лично зайти
Вообще пока у Вас нет на руках чипкарты от ТК, можно в их офисе попросить сделать вам письмо, что Вы их клиент. Пока у меня не было карты показывал письмо-подтверждение от ТК и объяснял, что карту получу со дня на день, хотя ждать пришлось недели три. И да, к ним тоже можно припереться без назначенного термина. Не выгонят 😂