Спасибо! Попробую на свежую голову с уберзетцером почитать
Если кратко: стоит стоять на том, что вы ничего особенного не делали, пол не скребли, животных не держали, а это - следы нормального использования.
И в любом случае, пол не может после устранения недостатков выглядеть как новый, т.к. есть амортизация. Т.е. вы не обязаны за совершенно новый пол платить.
Надо поискать, какие сроки замены ламината и от них считать амортизацию