Может, в тепле веселее дело пойдет ;)

Ха-ха-ха

Сатурн. Сходить. Декабрь 2020 года. Германия.....

Но вроде магазины техники не работают

Но это же Франкфурт

Разве что Кляйн анцайген

там чек не дадут

прийдется жить с ним потом, с крутилкой

А страховки адвокатской у вас нет?

человек неделю как приехал. Для нее шок, что такая вообще бывает и может быть полезна

Аа, я не в курсе контекста просто.

Ну и напишите им письмо, что с такого-то по такое-то не работает отопление, ремонт был сделан, но ничего не исправил. Требуете компенсацию.

Ну и полицейские тоже ваши друзья. Здесь вообще полиция друзья, по большей части

Отлично

Ого, а какие-то отели работают?

Да, до рождества врядли вообще кто-то что-то делать будет.

😏 да уж, тоже постоянно себя одергиваю, что невозможно просто "пойти и купить"

На амазоне, если заказать вещь от амазона и с их доставкой, можно, как минимум, через месяц вернуть без проблем. Только упаковку сохранить надо. Точнее - почитайте их условия возврата.

Да, письменно написать per Einschreiben (заказное?), поставив сроки, и по почте отправить, тут часто помогает.

@Maryf0x ты напрямую отель бронировала или через букинг/экспедию? Если через агрегатор, то можно им подробно расписать, они обычно (рпньше по крайней мере) хороший рычаг давления имеют.
В любом случае, пишешь обстоятельно: где, кто, когда, номер брони, обещанные и предпринятые действия, если полиция температуру зафиксирует - туда же, что в твоем желании вернуть деньги и переехать в отель с работающей системой отопления отказали и вынудили тебя жить в их отеле с неработающим отоплением, причиняя теье крайнее неудобство, а также подвергая тебя повышенному риску заразиться ковидом в виду ослабленного иммунитета из-за нахождения в холодном помещении, не соответсвующем нормам. За это ты просишь компенсацию в размере 50% от уплаченной суммы вернуть на твой р/сч в течение 5 дней.
Дата, подпись. Просишь сделать на ресепшене копию и пощвать руководство для вручения лично и за подписью