не могут предоставить в связи с обстоятельствами, от них не зависящими ;) Они скажут, что готовы были предоставить услугу позднее после конца форс-мажора, по первому требованию
Мне было непривычно после законов в РФ: подобные обстоятельства в РФ дают право компаниям не платить неустойки и штрафы из-за нарушенного договора, но деньги вернуть клиенту за неоказанные услуги все равно надо, даже если ситуация форс-мажорная