Я так понимаю от региона зависит, там где текучка не большая - норм все с почтой, там где большая текучка - есть проблемы. Имхо, как и везде. У меня за 7 лет с 11 года, Укрпочта потеряла одну посылку только (тьфу, тьфу, тьфу...) . А вот Новая почта в прошлом году штук 5 потеряла/отдала не в те руки и т.д. И пришлось воевать, в этом году тьфу... тьфу... все ок, нормальный курьер сейчас работает, постоянный, поэтому проблем нет.
Хм.. Даже в Черноморск уже годами прилетает огромное количество посылок. На одном из отделений там мама работает - связи включать не доводилось. Правда, иногда прилетало не на тот индекс (отделение), и переправка занимала еще денек. Одно время произошел очень серьезный отток клиентов от НП - когда они занялись международными отправлениями, то у них и с внутренними бардак был страшный, а народ старался избегать всяких SF Express,, которые работали через НП. И даже по Украине отправляли по УП - дешевле и надежнее, да и скорость практически такая же (Киев-Черноморск двое, максимум трое суток по треку, без форсмажоров).
Мой самый первый случай, когда посылка с ГБ пришла на НП, заставил здорово отбомбиться - даже в фейсбучеке. Я чего-то заинтересовался, где оно - нету и нету. И потом несколько дней была свистопляска, они как раз позакрывались колл-центрами, куда не прозвонишься, и ничего узнать нельзя. Оббегал все отделения НП - нету. Но я-то знал, что должно быть! Друг как раз выцарапывал чуть ли не с боем - просто потеряли на отделении, и долго не могли там найти. А я неколько дней ругался, чтобы сказали точно - где оно лежит, чтобы идти самому морду бить. А они меня авторизовать не могут - "данные не совпадают". Я бесновался - какие данные блин?!!! Вот телефон, вот я, вот имя кириллицей, вот латинице. Пофиг. Короче, все-таки поднял на уши и все-таки мне переслали из какого-то зажопья на мое отделение. Я просто охренел, когда увидел "данные".. Эти дебилы тупо транслитерировали все и заклеили оригинальную наклейку. И буква "Щ" в их интерпретации превратилась в "схцх", не говоря о других боках. Это было люто.