Мне это вообще актуально, моя мама с железом сильно на "Вы" и понацеплять чего нить может за милую душу, потому что "ну там же написано что это помогает", либо будет жаловаться потом, что "я зашла, оно мне чет там предложило, я не поняла и закрыла, не знаю что делать".