Ну я наверное ща очевидные вещи скажу, но я часто это делаю)
Spotify часто включен на телефоне длительное время, поэтому важно чтобы interface был отзывчивый, если будут пролаги, то пользоваться неудобно и будет злить.
Также, когда есть какие-то тяжелые операции, оно садит батарею, значит моб ОС может сказать об этом, что также увеличивает шанс, что кастомер будет зол, и дропнет спотифай
Команда выходит должна сontinuously трекать много вещей, и говорить по типу new relic/sentry, вот в этом релизе, кто-то зарелизил говно, и теперь перформанс стал хуже