Недавно попали в похожую ситуацию (как заказчик). Исполнитель получает от нас ежегодные роялти по некой прогрессивной шкале. Софт качественный, все довольны. Изредка сообщаем баги от пользователей, они исправляются. Проходит год. Выставляется нехилый счет за исправленные баги. В контракте вопрос не был оговорен. По багам с исполнителем работали рядовые сотрудники компании, т.к. это входило в их обязанности. Стратегия переговоров была примерно такая: разрабатываются новые условия на будущий год, и старый год пересчитывается по новым условиям.

Стороны подписывают доп соглашение.

По новой схеме в ежегодный платёж включено 50 бесплатных часов на дополнительные работы. Оговорена стоимость часа сверх того. На каждый сообщенный баг исполнитель тратит один час, чтобы сказать "баг это или фича", и сообщает результат, либо запрашивает дополнительное время на оценку. Баги исправляются бесплатно. По фичам даётся оценка в часах. Ежеквартально присылается отчет по потраченным часам. (После пересчета прошлого года по этой схеме оказалось, что ничего платить не надо.)

Так это же хорошо для заказчика, разве нет?

Конечно же, это просто прекрасно (сумма X уменьшена до нуля). Но схема работает, если только исполнитель заинтересован сохранить с вами отношения на долгие годы. Коллеге выше, который уже расплатился за софт, можно предложить заключить контракт на поддержку с исполнителем и размазать будущие фиксы на годы вперед. Правда, возникнет вопрос, когда перестать платить...

Коллеги! А есть тут, кто в полный рост (!) давно (!) применяет в работе модель Закмана?

Совсем скоро, 23 ноября стартует 4 сезон конференции Podlodka Teamlead Crew.

Традиционно конференция пройдет в формате двухнедельного интенсива, и вот чему будут посвящены недели четвертого сезона:

📈1-ая неделя "Рост и оценка сотрудников" – про тонкости того, как растить сотрудников и как объективно понимать уровень команды. Примеры сессий:

- Доклад "Как растить и оценивать людей, которые уже сильнее тебя" с Евгением Котом
- Разбор Performance Review в разных компаниях: Яндекс, Booking, Mail.ru
- Рулетка кейсов по наставничеству и росту (в первую очередь разбираем кейсы участников сезона!)
- Доклад "Делегирование как инструмент роста" с Алексеем Шаграевым
- И многое другое!

🛠2-ая неделя "Как быть крутым техлидом" – про то как взрастить и поддерживать хорошую инженерную культуру и какие практики обязательно стоит внедрить в команду.

- Воркшоп "Как продавать техдолг" с Полиной Зоновой
- Доклад "Как техлиду создать команду техлидов" с Виктором Фабриченко
- Разбор инструмента "Postmortem"
- Доклад "Техлид vs Legacy" c Дмитрием Симоновым

Отличные эксперты, плотное общение со спикерами и другими участниками на сессиях и в слаке, рулетка управленческих кейсов – в общем, скучно не будет!

Полное расписание и билеты уже на сайте!

А промокода не будет? :)

Вообще там халявные цены :) Но я спрошу!

Ну я на всякий случай, а то вдруг он есть, но про него забыли :)

Уточнил. Промокодов нет.

Ну значит будем считать что и так нормально...

Товарищи, помогите советом! Серверная стойка 19’’, отверстия с неравномерными промежутками. Не понимаю, почему паттерн промежутков не совпадает на сторонах: на одной стороне сначала два больших, потом маленький и опять два больших. На второй стороне большой, потом маленький, потом два больших. Это же брак? Как сюда поставить стандартный Dell-овский сервер, ума не приложу 🤯

похоже на брак

+

А это точно техдирский вопрос?

первый норм вопрос

а то надоели. сидят в пиджаках пьют смузи и рассуждают о вечном. Пришёл нормальный человек с нормальным вопросом )

Похоже на неправильно собранную стойку. Одну боковину не перевернули?

Пипец, болтов не доложили, к полкам болтов вообще на дали (хотя на сайте написано), до двери не доносят, хотя не предупреждали