Тут проблема наверное не столько в том что они не знают где баг, просто перекидывают релиз через забор. Значит они не замотивированны на результат компании, а только на то, чтобы прикрыть свою задницу. Тут либо корп культура не такая, либо у руководителей майндсет не подходящий. Поставьте им общий КПИ