в общем не к чему тут распинаться про уровни поддержки, но L4 в моей картине мира это звонок коммерческому директору, чтобы думал про дисконт/программы лояльности, а не коммандос из разработки
кажется мы снова вернулись к обсуждению терминологии ради терминологии) L *цифра* может быть абсолютно любая) всё зависит от того "Кто пользователь продукта?", "Сколько этих пользователей?" и Что делают люди на этих уровнях что их поделили именно вот так)
Но вообще несколько миллионов в сутки - это немного совсем, если нормально делать. Там на все хватало двух небольших серверов на ДЦ. Вот когда больше сотни платежей в секунду, то уже чуть больше железа надо.