
Компания ООО "Новая Медицина" (DOC+) является оператором персональных данных, в связи с чем принимает все требуемые законодательством меры защиты. В компании внедрены современные средства защиты, прошедшие необходимые процедуры сертификации со стороны ФСБ, ФСТЭК. Выстроены внутренние процессы управления и контроля за состоянием защищенности информационных систем, в которых обрабатываются персональные данные. Политика защиты и обработки персональных данных доступна к изучению на нашем сайте.
DOC+ использует сервис ClickHouse для отладки функционала доработок клиентских продуктов. В ClickHouse загружаются данные из тестовой и продуктивной среды. Сервис ClickHouse функционирует на серверах компании, доступ к которым жестко регламентирован и ограничен. Появление данных из ClickHouse в открытом доступе произошло из-за ошибки, связанной с человеческим фактором. Доступ к данным был оперативно закрыт 17.03.19 сразу после публикации об уязвимости. В компании регулярно проводится анализ уязвимостей системы защиты персональных данных, и данная ошибка была бы обязательно обнаружена и исправлена. К сожалению, мы не успели это сделать до обнаружения ошибки другими специалистами.
В открытом доступе временно оказался незначительный объем данных, который не может привести к негативным последствиям для сотрудников и пользователей сервиса DOC+. На момент инцидента в ClickHouse были данные в основном из тестовой среды. Медицинские данные клиентов, оказавшиеся в открытом доступе, являются обезличенными, идентифицировать субъект персональных данных по ним можно было бы только при получении всей базы данных целиком. Анализ истории обращений к базе данных и исходящего трафика с наших серверов позволяет утверждать, что утечка могла коснуться <1% всей информации.
По факту инцидента ведутся внутренние разбирательства. Мы разрабатываем и уже начали внедрять дополнительные меры, ещё более ужесточающие защиту данных. Мы сожалеем о произошедшем инциденте, но ещё раз подчеркиваем отсутствие негативных последствий для наших клиентов. Ваша безопасность и конфиденциальность являются приоритетом всей команды DOC+ с первых дней работы компании.
🤦🏼♂️🤦🏻♀️🙈