ну поддержка это да, но это появляется ещё один bottleneck - “мы отправили письмо в поддержку и ждём ответа”
если ты хостишь все у себя, то ты просто юзаешь их контейнеры забесплатно, а человек-админ смотрит за всем этим. это наименее рискованный плн имхо