Г-н Адольф, Чистякову все было высказано. И не только мной. Уверен, он критику принял. А дальше его право - исправляться или нет. А мое право - высказывать краткую негативную оценку. Я могу развернуто рассказать, но мне не интересно.
А куда было высказано-то?
Я как-то видел выступление начальника customer support в одной европейской лавке, так вот, он говорил, что положительный фидбек с пользователей собрать невозможно (положительным может условно считаться отсутствие отрицательного), но в России все еще хуже - здесь и отрицательный фидбек хрен соберешь