ЧТО ДЕЛАТЬ ТУРИСТАМ?
Если есть возможность/желание/отпуск, просите перенос тура. Только не ждите ответа на ваш запрос более 10 дней.
❗В настоящее время срок для возврата денежных средств за несостоявшийся тур составляет 10 дней (при условии, что тур вы купили после 31.03.2020).
❗Срок для возврата денег за авиабилет - 10 дней, если покупали билет после 01.05.2020.
Даже если у вас невозвратный тариф, деньги за авиабилеты при отмене рейса возвращаются полностью, включая допуслуги (багаж, место).
Как вернуть деньги за тур или авиабилет:
1. Писать претензию с требованием о возврате денежных средств.
2. Направлять претензию ценным письмом с описью в адрес турагента/туроператора/авиакомпании - по юридическому адресу организации. Этот адрес можно найти в ЕГРЮЛ.
3. Ждать 10 дней с момента получения.
4. Идти в суд.
Не ждите с моря погоды полгода.
В прошлом году те, кто пошёл в суд сразу, получили решение ДО выхода постановления.
В этом году нет гарантий, что сроки действия постановления не продлят и скажут туристам - подождите ещё пару лет.
Подробнее в профиле