Звоните несколько раз, нам тоже два раза отказали, типа не у них, а у агрегатора купили, а на третий раз без проблем поменяли. От оператора, который отвечает, очень сильно зависит. Сами в шарме, отменён был рейс обратный кусок Стамбул-СПб, вылет 25 числа. Тем не менее поменяли на третий раз по телефону, в офис не ездили