N
Начали работать с этой девушкой. Заключили договор, произвели оплату, согласно договору. Попросили прислать четкий план действий, которые необходимо нам сделать для запуска рекламы. Человек стал "кормить завтраками". Сначала "пришлю завтра", потом "вечером". Все время, когда с ней пытались выйти на связь, созвониться - это было сложно, одним словом. На сообщения в Вотсапе отвечала не оперативно, а звонки - игнор,а после "зачем созваниваться, давайте тут (вотсап) общаться". Не возможно вести качественную коммуникацию. При этом, когда было сказано, что рекламу в инста нужно запустить максимально оперативно, она только через день сказала, что у неё доступ не администратора в кабинете, а сотрудника.
А ещё, без разрешения, остановила другую рекламную кампанию, утверждая, что это обсуждалось. (Это не так)
При созвоне, когда Марина взяла трубку всё-таки, были заданы вопросы: почему нет плана дальнейших действий? Почему так не оперативно все происходит? Почему сроки затягиваются? Ответ от неё был таков, что мы предьявляем ей претензии и она не хочет работать с нами больше.
К этому моменту, мы сами понимали, что работать с ней не хотим. Поэтому, её предложение нас устроило, даже порадовало. Марина не только инициировала разговор о прекращении сотрудничества, но так же сказала, что "вернёт деньги сегодня". Это была пятница,11.12.
Но перевод не случился. На все просьбы, предъявить подтверждение перевода (скрин/чек), она говорила "всё отправила в пятницу (11.12), я не банк, ждите". Сегодня среда, 16.12. Возврата нет, а контакты трёх наших сотрудников заблокированы. Достучаться-дозвониться не получается.
❗Моя цель-предупредить, что если вы на неё будете надеятся, захотите запустить рекламу, то рискуете остаться без денег, без рекламы и ещё виноватыми потому, что требовали выполнения работы, за которую уже заплатили.
А также, если кто-то её знает, передайте ей, пожалуйста, что мы не оставим эту ситуацию и доведём дело до суда, если возврат она не осуществит в ближайшее время. Через суд мы взыщим больше, чем заплатили (за юридические издержки). Документы, необходимые для суда, у нас уже готовы.