Не, если рассматривать коллектив из 10 человек, в котором поддержка один... То если он отвалится из-за "не тёплых" отношений, то и шут с ним (и тоже не всегда, может остальных там он мирил с какими то траблами). А если их десятки или сотни, то пилить под всех "премия 30%", уже не так актуально.