Тут пишут, что соцсети теряют юзеров из-за редизайна и утечек. Я бы не согласился с этим. На мой взгляд причина в том, что появляются другие интересные сервисы. Люди не были людьми, если б им всё всегда нравилось. К тому же, усложнение сервиса может привести к тому, что от него начнут отказываться. Сложно найти грань, когда и просто, и функционально.
Я не знаю пока как, но думаю, что будущее за модульными сервисами (т.е. перед тем, как юзер будет пользоваться, пройдет тест, и по мере пользования сервисом и увеличения потребностей, ему будет автоматически предлагаться включить тот или иной модуль (функцию). Как-то так. Конечно же, я могу ошибаться (что скорей всего так и есть). но это родноё мнение. Моё.