Доброй ночи!
Вся тех.поддержка в почте.
Тут только дружеские беседы :)
по вопросы о флуссонике (если я привильно Вас распознал) - на сколько я вижу Вам ответили и поправили в настройках необходимые параметры.
на счет ЕПГ - да, можно подключиь своё. Подробности по этому вопросу лучше узнать у техподдердки
Вот это зря, все перешли в телеграм уже давно, сделайте бота, прикрутите к тикетам, вы же it компания.
Хотя и в почте постареешь, пока ответа дождешься😂