Ко всем сообщениям выше про Аэрофлот: если рейс отменили и есть уведомление об отмене на руках (имейле) - можете писать комплейнт сюда
https://www.flightrights.ie это сайт Commission of Aviation Regulation местного. Если рейсы совершались из ЕС - должна быть соблюдена EC261/2004. Они как раз форсят авиакомпании соблюдать ее. Я сам пытался через них вернуть, но у меня не было уведомления об отмене на руках (были рефандбл билеты, запросил рефанд до отмены рейса, ждал-ждал, в ноябре сказали, мол по новому акту в РФ введённому в Июле даже рефандбл билеты купленные до 1 мая только на ваучеры меняются). Советую это делать, только если вы уже чарджбэк подавали безуспешно/профукали дедлайн подачи, с чарджбэком все конечно проще