Дайте пользователям сервис, они сами выправят свои аккаунты. А когда впариваются ненужные или полу легальные не нужные услуги, конечно будут "аватары". Я не знаю что вы в крупном финтехе решаете. Но насколько я знаю в крупном не b2c центр, это все ответвления основного, b2b. А то что там бардак с customers, так это опять исторически, "гениальные решения". Вот сейчас и пожинают. Например про карту в филиале, это не проблема ИТ, это же игры в "конкуренцию филиалов". Изначально можно было не порождать проблему. Но нет. Теперь пытаются запись золотую вывести, сами породили, потом сами героически решают.