И
а телефоны это ретровейв какой-то
Size: a a a
2021 March 17
И
они какраз для блондинок созданы имхо
AC
Телефон это хорошо, но зачем специалисту, время которого стоит много денег, слушать про не единого разрыва с ноября по апрель - непонятно.
И
чем телефон хорошо? :) то что аналитика тяжело прикручивается к звонкам? :)
И
текст всегда можно легко проанализировать, а телефонам нужна транскрибация
AC
Илья
они какраз для блондинок созданы имхо
О, это для меня, да) Надо покраситься уже и смириться)
И
у ттк есть официальный канал клабхаус? :)))
И
Телефон это хорошо, но зачем специалисту, время которого стоит много денег, слушать про не единого разрыва с ноября по апрель - непонятно.
чем телефон хорошо для саппорта?
И
я не помню кейсов, когда он был бы лучше
MM
Илья
чем телефон хорошо для саппорта?
Тогда, когда это единственный канал связи (не работает мобильный интернет, например)
И
Тогда, когда это единственный канал связи (не работает мобильный интернет, например)
серьезно? так бывает? :)
MM
Илья
серьезно? так бывает? :)
Когда живёшь в бетонной коробке, иногда в квартире только еле-еле 2г или 3г работает (с йотой подобные проблемы были)
И
хотя, наверное, где-то глубоко бывает
V
Илья
серьезно? так бывает? :)
Илья давно не общался с водителями дорожной службы? ))))
И
Илья давно не общался с водителями дорожной службы? ))))
😂
VS
пока в ТТК была нормальная техподдержка, было в принципе нормально, но как перевели на 8-800... и девочек нифуячего не понимающих и сидящих только для того, чтобы коряво записать проблему и твои данные и невозможности пояснить проблему техспецу, с этого момента настала жопа
а где не так? домру так же был, остальных надеюсь не попробую
VS
домру так последнее время еще и наглыми стали, грубые девочки сидели
AC
Илья
чем телефон хорошо для саппорта?
Когда, например, оператор выдает инструкции что сделать клиенту, чтобы всё случилось, а клиент рассказывает результаты своих действий. Клиенту не надо вникать что он именно делает, а оператор получает нужную инфу. Может кейс так себе, но я работал в ТП лет 10 назад, правда, но как это делается помню)
И
Когда, например, оператор выдает инструкции что сделать клиенту, чтобы всё случилось, а клиент рассказывает результаты своих действий. Клиенту не надо вникать что он именно делает, а оператор получает нужную инфу. Может кейс так себе, но я работал в ТП лет 10 назад, правда, но как это делается помню)
ну это какраз для тех, кто не сделал это все до звонка :)))
AC
Илья
ну это какраз для тех, кто не сделал это все до звонка :)))
Ну так не все знают какие кнопки куда надо жать)