Е
ага))
Евгений, давайте запилим обзор на Honor X10😁😁😁
Осуждаю.
Он своими действиями лишает гарантии покупателя и вводит в заблуждение клиента
Size: a a a
2020 November 08
Р
Rasberry
Ну это же сотрудник кц обычный как я понимаю,по этому максимум там минус с премильной части пару тысяч сделают и все
A
Техподдержка Самсунга самые отбитые люди, она совершенно бесполезная
Не знаю, я хорошее тоже слышал о них
EM
Мне кажется проблема слегка преувеличена. Но если действительно есть желание помочь всем пользователям, можете же вы по своим каналам сделать официальный запрос с разьяснением, что входит в ВИП сервис? У меня тоже периодически чутка воздух попадает в месте изгиба, я пальцем придавливаю и все проходит, но понимаю что со временем пыль сделает нижнюю поверхность не адгезивной. На 4ПДА пользователи пишут, что руками содрали плёнку и вроде даже тактильно стало лучше.
тактильно станет лучше ненадолго. слой олеофобки с нее сойдет, причем перманентно
E
зачем что-то вспоминать особенно там где идёт речь о человеческом факторе и настроении человека на "первой линии поддержки"
Для меня у ДНСА самый лучший сервис, дефектуют всё что можно в пользу клиента и не рассказывают про технически сложный товар и что его вернуть нельзя. При этом я встрял на дорогом мониторе самсунг на столько, что даже знакомый управляющий магазином помочь не мог, гоняли с плавающим дефектом 35 дней по разным сервисам в разных регионах в итоге в последнем сервисе сказали давайте мы вам просто плату управления заменим которая 80% цены монитора стоит и всё.
Больше никаких проблем не было, я меня смартфоны без проблем если у них мылит оптика по углам и меня это не устраивает.
По этому человеческий фактор и по правде если бы Евгений попал на другого сотрудника возможно всё было бы сразу по другому(а там может оказалось, что к никакому руководству он за советом и не обращался)
Для меня у ДНСА самый лучший сервис, дефектуют всё что можно в пользу клиента и не рассказывают про технически сложный товар и что его вернуть нельзя. При этом я встрял на дорогом мониторе самсунг на столько, что даже знакомый управляющий магазином помочь не мог, гоняли с плавающим дефектом 35 дней по разным сервисам в разных регионах в итоге в последнем сервисе сказали давайте мы вам просто плату управления заменим которая 80% цены монитора стоит и всё.
Больше никаких проблем не было, я меня смартфоны без проблем если у них мылит оптика по углам и меня это не устраивает.
По этому человеческий фактор и по правде если бы Евгений попал на другого сотрудника возможно всё было бы сразу по другому(а там может оказалось, что к никакому руководству он за советом и не обращался)
EM
Мне кажется проблема слегка преувеличена. Но если действительно есть желание помочь всем пользователям, можете же вы по своим каналам сделать официальный запрос с разьяснением, что входит в ВИП сервис? У меня тоже периодически чутка воздух попадает в месте изгиба, я пальцем придавливаю и все проходит, но понимаю что со временем пыль сделает нижнюю поверхность не адгезивной. На 4ПДА пользователи пишут, что руками содрали плёнку и вроде даже тактильно стало лучше.
в магазине самсунг телефон стоит на стенде без воздушного пузыря
EM
Мне кажется проблема слегка преувеличена. Но если действительно есть желание помочь всем пользователям, можете же вы по своим каналам сделать официальный запрос с разьяснением, что входит в ВИП сервис? У меня тоже периодически чутка воздух попадает в месте изгиба, я пальцем придавливаю и все проходит, но понимаю что со временем пыль сделает нижнюю поверхность не адгезивной. На 4ПДА пользователи пишут, что руками содрали плёнку и вроде даже тактильно стало лучше.
у меня все сильнее и сильнее воздух проникает
A
Не знаю, я хорошее тоже слышал о них
Хорошее в них только то что они отвечают, но боты иногда и то более в контекст попадают чем эта "поддержка"
EM
считаю это недопустимым и требущим фикса со стороны самсунг
R
Ну это же сотрудник кц обычный как я понимаю,по этому максимум там минус с премильной части пару тысяч сделают и все
Ну это ему контора пендель даст. А если клиент иск накатит, со всеми пруфами?
Р
Rasberry
Ну это ему контора пендель даст. А если клиент иск накатит, со всеми пруфами?
Увольнение по статье,не более
EM
хз, по телефону отвечают что это премиум поддержка
R
Увольнение по статье,не более
Вчерашним числом 🤣🤣🤣
EM
Мне кажется проблема слегка преувеличена. Но если действительно есть желание помочь всем пользователям, можете же вы по своим каналам сделать официальный запрос с разьяснением, что входит в ВИП сервис? У меня тоже периодически чутка воздух попадает в месте изгиба, я пальцем придавливаю и все проходит, но понимаю что со временем пыль сделает нижнюю поверхность не адгезивной. На 4ПДА пользователи пишут, что руками содрали плёнку и вроде даже тактильно стало лучше.
еще прикол: если ты снял пленку, то тебе не будут наносить защитную в сервисном центре, момент упущен
ее заменяют только тогда, когда еще есть старая. об этом предупреждают в магазине - ни в коем случае не снимать, если хочешь заменить
ее заменяют только тогда, когда еще есть старая. об этом предупреждают в магазине - ни в коем случае не снимать, если хочешь заменить
GM
Смотрим как мучается айфон se 2016
EM
в октябре
R
ID:0
Как меня кинула VIP-поддержка Samsung на примере Galaxy Z Fold 2
👉https://mobiltelefon.ru/post_1604832028.html
👉https://mobiltelefon.ru/post_1604832028.html
Многоходовочка
E
считаю это недопустимым и требущим фикса со стороны самсунг
так а что сейчас с сервисом ? просто у Z Flip в сервисе бесплатно плёнку переклеивали эту заводскую (на 4pda) куча сообщений про это
VR
у меня все сильнее и сильнее воздух проникает
У меня был опыт общения с Самсунгом, давно правда, когда Сервис отказывался оказывать услугу, я запросил официальный ответ и с ним уже пошёл в сервис. Я не берусь уверенно говорить, но на том же 4ПДА кто то писал, что в сервисе ему переклеилм плёнку, не бесплатно (1500 рублей) и заняло это аж 5 часов.