Отослать им копии переводов, и рявкнуть, чтобы следили!
Мне помогло, когда по ошибке прислали
Я им каждый месяц перевожу, но у них там в системе то понос, то золотуха! Ошибки делают часто и всем.
Если оплачено всё, то это их проблемы следить, у них за это специальный человек зарплату получает.
Написать протест и послать копии оплаты.
Как правило, больше не пишут потом
Штрафовать можно через суд, на суд не пойдут, не проверив, иначе им же за суд платить