Size: a a a

2021 March 21

VK

Valerii Kolmakov in Nag.Ru
И вообще скромный.
источник

SS

Stanislav Shiroky in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
Я мало того что понимаю в сетях, я понимаю в построение служб и руководстве ими)
а вы только в построении служб понимаете или в работе TCP/IP, DNS и т/д?
источник

VK

Valerii Kolmakov in Nag.Ru
Владимир
Там приложен был скриншот, щас с компа кину
Хотите передачи на след. уровень - следуйте указаниям тех.поддержки, хотите надувать щеки в чатике, ваше право. Решение вам предоставлено.
источник

SS

Stanislav Shiroky in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
Хотите передачи на след. уровень - следуйте указаниям тех.поддержки, хотите надувать щеки в чатике, ваше право. Решение вам предоставлено.
хост не резолвится ДНС, предлагать делать трейс это бред.
имя не отрезолвится, трейс не выполнится.
в ТП дебилы. точка
источник

Иp

Искандер pppoetest... in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
Хотите передачи на след. уровень - следуйте указаниям тех.поддержки, хотите надувать щеки в чатике, ваше право. Решение вам предоставлено.
С такими замашками проще сменить сервисодателя
источник

В

Владимир in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
Хотите передачи на след. уровень - следуйте указаниям тех.поддержки, хотите надувать щеки в чатике, ваше право. Решение вам предоставлено.
чрезмерная зарегулированность приводит к тому, что проблемы не решаются. некоторые - годами. проходили, знаем. не надо устраивать бюрократический фашизм, надо проще к людям быть.
источник

VK

Valerii Kolmakov in Nag.Ru
Stanislav Shiroky
хост не резолвится ДНС, предлагать делать трейс это бред.
имя не отрезолвится, трейс не выполнится.
в ТП дебилы. точка
Ваше дело, предоставить информацию, решение по ней принимать будете не вы.
источник

SS

Stanislav Shiroky in Nag.Ru
я - да.
источник

VK

Valerii Kolmakov in Nag.Ru
Владимир
чрезмерная зарегулированность приводит к тому, что проблемы не решаются. некоторые - годами. проходили, знаем. не надо устраивать бюрократический фашизм, надо проще к людям быть.
К людям можно проще, когда у вас три калеки и нагрузка на ТП два звонка в день. А так - формализация и оптимизация, исключающая личный подход.
источник

Иp

Искандер pppoetest... in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
Ваше дело, предоставить информацию, решение по ней принимать будете не вы.
Запрошенная информация не приведет к решению проблемы 146%
источник

В

Владимир in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
Ваше дело, предоставить информацию, решение по ней принимать будете не вы.
вы хотите чтобы ваши абоненты строем ходили, а они уйдут к другому, такова реальность
источник

SS

Stanislav Shiroky in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
Ваше дело, предоставить информацию, решение по ней принимать будете не вы.
вся необходимая информация для регистрации инцидента была предоставлена. первая линия в данном случае работает хреново
что это - проблемы компетенции конкретного сотрудника обрабатывающего заявку или его тупого руководителя - я не знаю.
источник

SS

Stanislav Shiroky in Nag.Ru
в любом случае поддержка работает хреново
источник

SS

Stanislav Shiroky in Nag.Ru
я бы свою поддержку если бы клиенту так ответили по голове не погладил.
источник

VK

Valerii Kolmakov in Nag.Ru
Владимир
вы хотите чтобы ваши абоненты строем ходили, а они уйдут к другому, такова реальность
Процент оттока всегда есть, как "от" так и "к".  Персональный менеджер, который приведёт вас с проблемой к ответственному сотруднику на других тарифам обычно)
источник

SS

Stanislav Shiroky in Nag.Ru
Владимир
вы хотите чтобы ваши абоненты строем ходили, а они уйдут к другому, такова реальность
поддерживаю.
источник

В

Владимир in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
К людям можно проще, когда у вас три калеки и нагрузка на ТП два звонка в день. А так - формализация и оптимизация, исключающая личный подход.
три калеки будут работать у вас в тп, а нормальные специалисты соптимизируются в другое место
источник

D

Denis in Nag.Ru
Stanislav Shiroky
в любом случае поддержка работает хреново
поддержка для поддержки работает хреново, или тупо забили болт.
источник

VK

Valerii Kolmakov in Nag.Ru
Владимир
вы хотите чтобы ваши абоненты строем ходили, а они уйдут к другому, такова реальность
А к кому другому? кто может себе позволить лично знакомится с абонентом? так это мелочь, которая не имеет никаких гарантий. Сегодня она есть, завтра её нет.
источник

D

Denis in Nag.Ru
Valerii Kolmakov
А к кому другому? кто может себе позволить лично знакомится с абонентом? так это мелочь, которая не имеет никаких гарантий. Сегодня она есть, завтра её нет.
Уходят обычно без фидбэка с концами когда уже все нервные клетки убьют.
источник