Alex Mak
А на один вопрос - одна метка или несколько?
Я просто сейчас ровно такую же задачу решаю. Multilabe text classification. Решаю сам, saas сервиса не видел. Сетка там в принципе не очень сложная. Выборка у меня небольшая, да к тому же сбитая (ряд меток очень популярны, ряд - наоборот), но модель дает 70% точности где-то.
давай сравним, могу свой классификатор протестить, насколько он точнее будет, если есть данные