Часто это просто отмазка, чтобы нихуя не делать и хуевое решение оправдать. Типа, вот мы провели исследование, бла-бла. Там половина кейсов обычно, вот мы выяснили, что кнопка "Купить" перекрывается пальцем и мы ее передвинули, увеличили конверсию. А, типа взять телефон и посмотреть и понять это за три секунды нельзя было.