За саппорт и сервис собсна. Весь мир на подписках. Офис новый у мелкомягких, всякие ютуб премиум, нетфликсы, дисней+ и вообще почти все уходит в эту сторону.
Вначале они продавали вещи, потом эти вещи стали быстро ломаться, потом они стали усложнять процесс ремонта не в их сервисах, а потом ввели подписку