J
А операторам обычно не до того, мне кажется. Очень уж много времени и сил отнимает процесс.
А в итоге получается замкнутый круг. В документацию мало вкладываются люди занимающиеся эксплуатацией, а люди занимающиеся разработкой не всегда обращают внимание на важные вещи.