Обычное продление может занять до 12 рабочих дней, это больше двух недель + если система в иммиграции будет работать со сбоями, процесс может стать ещё дольше Думаю ваш агент прав, это страховка получить паспорт вовремя и не потерять билет на вылет
А какие у вас цены за оформление? Я так понимаю вы этим тоже занимаетесь