Слухай. Еще вот момент - кто клиенты. В широком смысле, на кого ты там будешь работать, с кем взаимодействовать? Три коллеги два начальника и все. Или же много внешних клиентов. Или же большое сообщество клиентов-мимопроходилов в соцсетях и т.п.
Могут предложить на ходу порешать кейсы - отработка конфликтов, сложных ситуаций, смотретЬ, чем пожертвуешь и т.п. К такому особо не подготовишься, но полезно заранее выписать некоторые принципы, от чего отталкиваться. ТИпа если самое главное удержать клиентов, то уже в конкретном кейсе ищешь такой вариант и его предлагаешь.