АЛ
>УМНЫЙ, бля, копирайтинг
>пикрилейтед
>пикрилейтед
Size: a a a
2020 November 30
АЛ
Хватит на сегодня интернета.
ГГ
🐹 Коммьюнити-менеджер в соцсетях в Почту России
Офис, Москва, возможна удалёнка.
Что делать:
– Вместе с коллегами и агентством отвечать за то, как мы разговариваем с людьми в соцмедиа и насколько хорошо решаем их проблемы.
– Сделать TOV Почты в соцсетях нормальным для 2020 года.
– Переписать и регулярно обновлять скрипты и фразы, которыми общается поддержка в соцсетях.
– Решать кейсы людей, помогая как можно скорее обрабатывать их внутри компании.
– Общаться с людьми в комментариях, даже если у них нет проблем — и показывать, что Почта умеет разговаривать человеческим языком.
Требования: Терпеливость и запас нервов. Без этого заниматься поддержкой клиентов в соцсетях сложно. Умение сохранять спокойствие в кризисных ситуациях. Опыт коммьюнити-менеджмента / поддержки в соцсетях 3+ лет. Опыт модерирования командами поддержки. Умение выражать мысли без канцеляризмов.
Откликнуться: https://hh.ru/vacancy/40355455
Возможно, это самый интересный челлендж в твоей карьере.
Офис, Москва, возможна удалёнка.
Что делать:
– Вместе с коллегами и агентством отвечать за то, как мы разговариваем с людьми в соцмедиа и насколько хорошо решаем их проблемы.
– Сделать TOV Почты в соцсетях нормальным для 2020 года.
– Переписать и регулярно обновлять скрипты и фразы, которыми общается поддержка в соцсетях.
– Решать кейсы людей, помогая как можно скорее обрабатывать их внутри компании.
– Общаться с людьми в комментариях, даже если у них нет проблем — и показывать, что Почта умеет разговаривать человеческим языком.
Требования: Терпеливость и запас нервов. Без этого заниматься поддержкой клиентов в соцсетях сложно. Умение сохранять спокойствие в кризисных ситуациях. Опыт коммьюнити-менеджмента / поддержки в соцсетях 3+ лет. Опыт модерирования командами поддержки. Умение выражать мысли без канцеляризмов.
Откликнуться: https://hh.ru/vacancy/40355455
Возможно, это самый интересный челлендж в твоей карьере.
Хуелендж
F
Хуелендж
Точнее и не скажешь
VL
какой год — такие и челленджи
SK
VL
у него в отделе оч хорошо)
они тебе приплачивают, признайся
SA
Вчера на Пикабу читал историю, как посылка ушла вместо Австрии в Австралию
VL
Вчера на Пикабу читал историю, как посылка ушла вместо Австрии в Австралию
перевернутую просто взяли наверное
SA
Придумать, как отпиздеться за такое в соцсетях — это охуенный челлендж
VL
перевернутую просто взяли наверное
вот же @redooktor
VL
тут вопросов не должно возникнуть. всё, что вверх ногами → в Австралию
SA
вот же @redooktor
Вы приняты
VL
Д@
у меня машейники активизировались
за неделю позвонила "служба безопасности сбера" и "служба финансового мониторинга альфа банка"
че они вылезли, под конец года
за неделю позвонила "служба безопасности сбера" и "служба финансового мониторинга альфа банка"
че они вылезли, под конец года
то же самое, мне сегодня утром звонили из якобы Сбера, были посланы подальше... но достало уже
SA
Это было тестовое.
Завтра выходи на работу. Но, так как это Почта России, никто не удивится, если ты потеряешься по дороге, пропадёшь или придешь на совсем другую работу
Завтра выходи на работу. Но, так как это Почта России, никто не удивится, если ты потеряешься по дороге, пропадёшь или придешь на совсем другую работу
VL
то же самое, мне сегодня утром звонили из якобы Сбера, были посланы подальше... но достало уже
у них активный период. мне каждый денб звонят с разных номеров, а с некоторых настойчиво и не раз. но я просто никогда неберу незнакомые номера)
VL
неберу!!!
VL
стоило уйти из палиндрома → деградация началась