это один из инструментов. под какие-то задачи он неплох, под какие-то не очень. Ну и для настройки/адаптации под задачу нужны знания. Как у любого инструмента, есть свои ограничения. Если есть конкретная задача, пиши. А поругаться вообще дело святое 😉 просто некоторые под кастдевом понимают исключительно личные инетрвью. Я смотрю шире.
он в beta, поэтому я спрашивал как он для количественных исследований. личный опыт чей-то)
а под кастдевом я понимаю в целом количественные исследования: глубинное интервью, наблюдение и т.д.