Ритейл не понимает, что магазин, это интерфейс, а не сам продукт. Почему-то они думают, что проработка ценности, это работа дизайнера. Приходит ВкусВилл в оду контору, а те из пальца высали новый концепт, при это не понимая ни рынка, ни экономики, ни потребностей. Куча никчемных движений, даже нарисовали CJM и Kanban, а в результате новый формат не соответствует реальности. Дизайн, это самый последний этап в продуктовой разработке, а не первый! Почему ВкуссВилл никак себе не наймет профессионального CPO?
https://www.facebook.com/groups/etailrussia/permalink/732453550774829/