я об этом и говорю.. что обычно туда и ходят ради какой-то одной хрени. Потом как надоест ли появится альтернатива, то потребитель и переключится.

ну да, быть лояльным торговым сетям в стране с вековыми традициями подделки еды - это по крайней мере опрометчиво ))

Троллинг перестал быть тонким

https://www.youtube.com/watch?v=bKU5MyW1ol0 🤓

)))

Тинькофф озвучил свою стратегию lj 2023 - стать AI Банком. Под AI они имеют ввиду чат-бота и рекомендации покупок. Как вы считаете, это адекватное product vision?

ну на первый взгляд по цифрам - в стране доход выше 60тр. (из трудоспособных порядка 75мил) имеет 14%. А они целят вообще в 80к+ и хотят со 100мил граждан (наверно вкл подростков) получить 16.5мил кастомеров к 2023..

Вопрос где физически взять недостающих за 2 года? Это при том что отток клиентов должен быть нулевой

С объемом рынка,  это отдельная тема. Не очень понятно, почему они считают, что чат-бот и рекомендации "купи" и есть ценность для потребителей?

А тут изящно делается вывод credit underpenetration ) Ну а компания рядом стран с высокой инфляцией или нестабильными валютами => высокими кред.ставками. У нас оф.инфляция низкая, а кред.ставки как Аргентине )

credit market penetration считать в % кол-ве кредитов на душу это красивый способ уйти от вопроса закредитованности домохозяйств, если считать в расходах на обслуживание текущих обязательств/доходы.

наверно это для зарубежных частых инвесторов все. По сути в рф боты и проч. уже у многих банков есть = не назовешь Unfair Advantage

Как это вообще может быть стратегией? AI это алгорим, а не сервис. Я вот не фига не понял из презентации, куда и зачем будет развиваться Тинькофф.

ну да загадка) может с помощью AI снизят ставки, привлекут формально рисковых клиентов других банков, пока Сбер увлечен экосистемой)) шутка - нужна куча 3party data

Да. все верно. Т.е. стратегия должна быть занять какие-то новые сегменты, которые раньше не рассматривали, а сейчас с помощью AI есть возможность. Или какие-то новые рынки... а тут просто чат-боты.

кстати, вопрос: продуктовые люди в компаниях же обычно не занимаются дисрапшн-прорывами? А кто тогда?

Нет продукта, нет бизнеса. Продуктовая стратегия - это основа всего. Т.е. CPO, это ключевая фигура, даже важнее CEO, который просто (executive) . Когда-нибудь к этому пониманию придут и в РФ. А пока, наговнячили чат-ботов на бесплатных SDK и пытаются их впарить лохам.

ну не совсем имхо)

я б начал с: нет рынка - нет продукта - нет бизнеса ) можно же отношения с целевым рынком так легендарно испортить что никакой волшебный продукт не поможет )

Бинго. Если Тинькофф готовится к продаже, то их продуктовая стратегия должна растить  капитализацию. Слово AI в презентации уже вроде не особо то и добавляет к стоимости, особенно есть напрочь отсутствует понимание нафига он вообще нужен.

Да все просто. Из продукт сейчас имеет уже довольной большей пласт субпродуктов, которые решают 80-90 процентов потребностей фл и юл. Так что они дополняют функциональность и минимизируют человеческие ресурсы, это как раз персонализпция и автоматизация обработки обращений. Задача бизнеса  тут - ускорить работу над транзакциями по сути, и я полностью разделяю их продуктовую стратегию, она корректна на ближайшие 1.5г-2г. Хз, че все взъелись, ждут, наверное, какого-то волшебного прорыва. А это он и есть, там экономия на штате колоссальная в плане удельных затрат на единицу

Послушайте себя со стороны. По одной презентации Тинькова и одной статье с кейсом БСД вы судите о стратегии компаний и говорите, что они все глупые и ничего не понимают. Вы наверное и по цвету крышек на банках с заготовками сразу определяете, что там всё засахарилось или скисло, даже не заглядывая и не пробуя. У вас же аргументов по сути ноль просто. То, что в презентации для внешнего мира написано, что их стратегия — это AI и чат-боты, вовсе не означает, что они не понимают, что такое продуктовая стратегия и стратегия компании. Надо же отличать отчёты для внешнего мира и термины в них от внутренней профессиональной терминологии. Наберите нормальные факты и аргументы, покажите на реальных данных, что они все неправы и ничего не понимают.

Каким образом рынок должен понять, что у компании есть продуктовая стратегия? Компания публичная, отчет для этого и пишется. Правда, я лично что-то знаю и изнутри.