@MarineMikaelovna полностью согласна, я занимаю роль head of pmo и в 21 год создала roadmap внутренних проектов, совместно с ит директором, в рамках которого предполагается выстраивать именно процессы. Процессы сформированы в проекты, которые имеют свою ценность, предполагаемый результат, содержимое и сроки.
Пример такого проекта - метрики успешности проекта по его завершению.
Марина, если есть интерес пообщаться на эту тему детально и есть вопросы по компетенциям РП, которые могут помочь, можно в личку :)