К слову, ориентировочно в конце января (точная дата будет в начале января) я буду проводить вебинар по эффективной организации времени: расскажу про тонкости планирования, постановку целей, проведение измерений и оценку успешности. В основном, будем говорить про работу, но для личного планирования все это также полезно.

Так вот, самый лучший “ответчик” по задачке выходного дня получит бесплатное место на вебинаре :) определять лучшего буду каждую неделю. Победители двух прошлых недель – @qetzal и @helyck 🔥

Всем прекрасного начала рабочей недели! Напоминаю, что до вечера жду ваши ответы по “задачке выходного дня” :) завтра разберемся, о чем же спрашивать продактов на интервью.

Ух ты, а нас уже больше тысячи! Спасибо, что задаете классные вопросы и присылаете такие теплые отзывы, – это лучшая мотивация ;) всем новоприбывшим – большой привет; я Аня, полгода назад ушла из Яндекса и переехала в Берлин. Работаю кем-то вроде head of product в стартапе; работать очень весело, потому что помимо софта мы делаем еще и свое hardware – а это на данный момент один из самых горячих топиков в разработке. Все вопросы можно писать мне сюда @Anna_Boo

Что-то давно не писала про работу в Берлине – исправляюсь :)

Если ты учишься в берлинском университете, то не имеешь права работать full-time. У тебя есть две опции: пойти либо как working student на 10-20 часов в неделю по ограниченному контракту, либо как стажер, но тоже с ограничением по рабочим часам и продолжительности контракта. Это значит, что только в 24-25 лет немцы устраиваются на свою первую полноценную работу :) после России, где многие начинают вкалывать с 18, а то и с 16 лет (по крайней мере, я знаю много таких людей), это очень сильно бросается в глаза.

Ну и еще связанная с этим интересная деталь: здесь очень большое значение придают reference calls, особенно если у вас мало опыта.

Что это значит: после прохождения всех этапов вас попросят поделиться контактами 2-3 коллег с предыдущих мест работы/учебы. Они, возможно, будут лапушками и расскажут, как прекрасно с вами ладили, но очень вероятно, что поделятся и какими-то неожиданными инсайтами. Поэтому важная часть работы в Германии – хорошая коммуникация с коллегами ;) и вот эту практику неплохо было бы перенести в Россию, по моим ощущениям, у нас очень мало где развита культура корпоративного общения.

Ответ на задачку “выходного дня” https://telegram.me/proproduct/85 - о чем же спрашивать продакта на собеседовании. Оговорюсь сразу: между проджектом и продактом - огромная пропасть, это две совершенно разные профессии. Собственно, и набор скиллов для продактов в разных компаниях сильно отличается. Но мы сегодня говорим про первое интервью; это, скорее, такая общая вводная часть, которую спросят в любой компании. Итак, поехали:

1) Расскажите о своем опыте – какие были ключевые проекты, как мерили успех, в чем была ваша роль. - Стандартный вопрос: пытаемся немного раскрепостить собеседника, заодно смотрим, на каких аспектах своего резюме он акцентирует внимание.

2) Почему хотите уйти с текущей работы? Что вас привлекает в нашей компании? - Все просто: определяем систему ценностей собеседника, разбираемся, что для него важно и вписывается ли это в культуру нашей конторы.

3) В чем миссия нашей компании? / Какие есть конкуренты у нашей компании? - Сразу отсекаем незаинтересованных и некомпетентных. Даже к первому интервью надо готовиться - а при должной подготовке для хорошего продакта эти вопросы не составят труда.

4) Что бы вы изменили в продукте, когда вышли бы на работу? / Какую фичу сделали бы в первую очередь? - Здесь больше всего интересна аргументация: почему именно это? на чем будет основываться решение? как будете доказывать команде, что надо делать именно это?

5) Назовите 3 книги, которые вы прочитали в последние месяцы / Назовите блоги или СМИ, которые читаете постоянно. - Я уже говорила и буду говорить: продакт должен быть в курсе всего классного, что происходит в мире. Это позволяет вдохновляться, но, самое главное, корректировать долгосрочную стратегию и создавать видение продукта. И, конечно, прочитанные книги (так же, как и если вы ничего не прочитали ;) работают лучше любого психологического теста :)

Да, кстати, на Medium у меня была заметка в трех частях, как я искала работу в Берлине и что именно меня спрашивали – если интересно, загляните https://medium.com/@buldakova/%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-%D0%B2-%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-2-5746821c55db#.nblspd4ej

Открываю свой цикл заметок про то, как начать свой путь в продакт-менеджменте. И в первую очередь мы обсудим, где же учиться на продакта.

Честно говоря, я сама по образованию журналист - за плечами МГИМО, 7 лет работы в крупных изданиях вроде “Вокруг света” и Cosmopolitan и даже главредство. Но так получилось, что на моей последней журналистской работе я, скорее, была менеджером, а не редактором: мы перекраивали структуру сайта, запускали мобильное приложение – за коммуникацию с разработчиками и дизайнерами, определение стратегии и приоритетных фич отвечала я. Знаний, понятное дело, не хватало, поэтому я пошла учиться в Школу менеджеров Яндекса. Успешным выпускникам делали предложение о работе, а я за время обучения так прониклась профессией, что согласилась :)

Собственно, в чем суть этой трогательной истории. Конечно, лучшее образование для продакта, если посмотреть на требования вакансий, – либо Computer Science, либо Business Management (или что-то к нему близкое). Но все это очень условно.

Во-первых, посмотрите на разброс – где Computer Science, а где Business Management? Совершенно не близкие специальности. А все потому, что продакты в разных компаниях занимаются совершенно разными вещами. В Яндексе мне нужно было знание статистики, основ питона и баша – на текущей работе больше требуется понимание ux, бизнес-анализа и принципов приоритизации.

Во-вторых, даже если вдруг где-то этому всему учат, самое ценное, что есть у продакта, - опыт, что иногда называется “печенкой чувствую”. В Яндекс я пришла стажером, точно так же, как и выпускники вузов с “соответствующим” образованием. Когда пришло время искать новую работу, практический опыт сыграл гораздо большую роль, чем непрофильное образование.

Ну и в-третьих, сейчас столько онлайн-курсов – грех этим не пользоваться! Вполне себе можно прокачивать нужные для определенной позиции скиллы. Я, честно, больше рекомендую не обзорные курсы типа “Супер-продакт менеджер за 3 месяца”, а узконаправленные (поскидываю ниже примеры). К сожалению, обзорные чаще всего просто разводят вас на деньги: полного погружения в тему не дают, про какие-то важные вещи поговорить не успевают. Мне недавно скидывали какой-то курс от российской компании, которая занимается образованием в сфере IT, по описанию распрекраснейшее фуфло. Поэтому будьте здесь осторожны :) единственный хороший обзорный курс, который я видела (недавно читатель поделился :), лежит на Coursera, рекомендую:

https://www.coursera.org/specializations/product-management

Возможно, что-то пропустила, делитесь!

Вот часть курсов, которые проходила я:

https://www.coursera.org/learn/data-visualization/home/welcome

Давайте теперь поговорим про то, как составить резюме. Сразу скажу – я ни разу не эйчар, но как продакт постоянно участвую в процессе найма (ну и сама искала работу, конечно :). Так что делюсь личным опытом:

1. Проверьте, понятно ли, чем вообще вы занимались, – дайте почитать резюме маме или другу. Очень часто упоминается лишь название компании, где работал соискатель; чтобы получить представление, что это вообще такое, приходится лезть в гугл и разбираться, – мало кто будет тратить на этой время.
Мне лично больше всего нравится такая структура: название компании и департамента (2-3 предложения про бизнес-модель и сам продукт) - ваша роль (ключевые проекты, ваши обязанности, достижения).

2. Бред, что резюме должно составлять одну страницу. Конечно, растекаться мыслью по древу тоже плохо, но отрезать важные факты, если они вдруг залезли на вторую страницу, несправедливо.
Все это должно решаться корректной структурой: размером шрифта, отступами, жирным выделением. Не переборщите, трех видов (например, два размера заголовков и полужирное начертание для стандартного текста) обычно более чем достаточно. Выносите главное вперед – если опыта не очень много, сделайте первым блок про образование и онлайн-курсы. Так рекрутер сможет быстро просмотреть ваше резюме, соориентировавшись по ключевым словам, а дальше перейти уже к более детальному изучению, если нужно.

3. Нельзя отправлять одно и то же резюме на разные позиции. Представьте, что вы хотите продать абонемент в спортзал двум покупателям: девице лет 18ти и женщине за 50. Неужели вы будете использовать одинаковую аргументацию для обеих? Первая, вероятно, хочет кубики и на море, а еще скидку по студенческому; вторая мечтает укрепить спину или расслабиться на йоге, но явно не в компании молоденьких озорных студенток.
Работодатели – это тоже в своем роде “целевая аудитория”; у каждого свои приоритеты и свои проблемы. Ваше резюме должно показывать, что именно вы сможете стать их решением.
Значит ли это, что надо приукрашивать действительность? Ни в коем случае! Спортзал в нашем примере один и тот же, вопрос лишь в акцентах. Отталкивайтесь от описания вакансии, ключевых слов в ней, размера и отрасли компании – акцентируйте внимание на том, что важно для работодателя, а не для вас.

Продолжение следует, присылайте вопросы мне в личку @Anna_Boo :)

Ну и давайте сразу задам #задачкувыходногодня :)

Сегодня все кратко: если бы вы пришли на работу в Skyscanner, какую новую фичу вы предложили бы сделать в первую очередь?

Ответы присылать сюда @Anna_Boo до вечера понедельника.

Напоминаю, что до вечера еще жду ваши ответы на #задачкувыходногодня :) завтра разберем!

А пока отвечу на один из вопросов, присланных после поста про резюме https://telegram.me/proproduct/96, – нужно ли писать что-то про свои хобби или увлечения. Мое мнение: можно, но очень осторожно :)

Во-первых, почему-то многие считают, что в этой графе стоит проявить чувство юмора (а оно, увы, не всегда оказывается адекватным). Пример из резюме: “люблю сидеть на диване и ничего не делать”.

Во-вторых, опять же - пишите не для себя, а для работодателя. Не надо сюда впихивать 2 года в макраме-кружке и шахматы в третьем классе! Подумайте, что из ваших достижений может быть интересно рекрутеру.

Хорошие примеры, которые приходят на ум: организовывал митапы для продактов; волонтерил для фонда “Старость в радость”; собираю квадрокоптер. В общем, то, что еще раз подчеркнет, какой вы умный и славный.

Есть такие квартиры, где все комнаты чистенькие и аккуратные, но в неприметном чулане в углу – бардак и свалка из того, что, может, когда-нибудь пригодится.  Так вот, графа “Обо мне” не должна превращаться в такой чулан. Эта еще одна возможность рассказать, какой вы классный даже в свободное от работы время. Не упускайте ее :)

Вот еще почитайте в тему - там и пример резюме с хорошей структурой есть

https://www.quora.com/What-is-an-example-of-a-perfect-CV

"Lastly, I don’t talk about off-topic accomplishments! Sure, I’m a real estate and stock investor. I’m also passionate about feminism, human rights, domestic violence, racial discrimination awareness, etc. Should all of that be on my resume? Not for most scenarios unless I’m trying to engage in some type of influencer discussion on real estate/finance/social problems!

My personal views regarding: investing, philosophy, morality, political matters are largely a distraction to my efforts to market my true focus which is my career coaching expertise! You can talk about it over drinks, in person, and over coffee, but not EVERYTHING you do needs to be put on your resume like some laundry list, coming off like a discombobulated, haphazard, unfocused marketing message".

ProductHunt назвал список лучших продуктов года. С чем-то согласна на 100%, чем-то сильно удивлена. В любом случае, поизучать стоит (хотя бы ради того, чтобы посмотреть, как танцуют разработчики из команды Gboard - Google keyboard ;)

https://medium.com/@producthunt/the-best-technology-products-of-2016-cea5f922e014#.ee5w1tgi3

Я, например, зависла тут https://siftery.com/ - всякие классные компании типа Uber или AirBnB рассказывают, какие инструменты / приложения используют в работе (для разработки, менеджмента, дизайна, сейлзов и тд)

Ну что ж, давайте поговорим про #задачкувыходногодня: вопрос был про фичу для Skyscanner, которую вы реализуете после выхода на работу. И никто не заподозрил подвоха! :)

Отвечавшие присылали очень классные идеи: например, шеринг ссылки на оплату с друзьями, подбор сопровождающих на рейс, фильтр результатов по удаленности аэропорта от города или по тому, включен ли багаж в стоимость билета. И только один человек затронул вопрос, а зачем вообще мы что-то собираемся делать? Какую аудиторию хотим привлечь и какие метрики улучшить?  @Woflight, вы молодец :)

На этом вопросе часто ловят на собеседованиях. А все потому, что, как правило, проблема не в том, чтобы нагенерить идей; проблема в том, что идей слишком много. И как раз задача менеджера - приоритизировать эти идеи, оценить, что принесет наибольший профит за наименьшие вложения (время разработки, стоимость дистрибуции и тд). Как бы я предложила отвечать на подобный вопрос:

"У меня, конечно же, очень много идей, которые можно было бы реализовать. Но я не знаю ни нашу аудиторию, ни проблемы, с которыми она сталкивается, я не видела roadmap продукта, чтобы вообще понимать, в каком направлении мы движемся. Прежде чем предлагать внедрять что-то новое, мне надо посмотреть на наши ключевые метрики и разобраться с основными сценариями. Если я вижу проблему, понять, какие есть варианты ее решения – и примерно прикинуть, что более-менее возможно. Затем обсудить их с разработчиками, чтобы оценить сроки разработки. И, наконец, подумать, как эта фича впишется в текущий roadmap. Если все проверки пройдены, я бы смогла предложить идею".

Если после этого вас все же попросили назвать какую-то конкретную фичу, отвечайте опять же с упором на циферки - предполагаю, что это будет круто для такой-то аудитории, по разработке может занять x времени, принесет нам y денег.

И никогда, никогда не забывайте это делать на работе! Да, конечно, у конкурентов появилась новая крутая фича. Да, сейлзы пришли с презентации и рассказали о запросе клиента. Вы креативны и только пришли на новое место, идеи будто бурлят в воздухе. Но это не значит, что вы сразу должны подрываться и нестись их реализовывать. First things first. #мыжеменеджеры

К слову, вот крутая схема для таких случаев