а моя статистика говорит об обратном ))) только пару раз находил косяки в своем конфиге или зависание оборудования

Вы не типичный клиент

Те самые 1%

да просто интересно, правильна ли моя догадка, что им сверху запрещают говорить, что была их проблема или это мои фантазии

Лет двадцать назад, был у меня такой хрен, все через генерального норовил нагнуть. Ну ок. С каким кайфом я заключение писал, что трафик придется оплатить (а он тогда был помегабайтный) потому что все 30 компов у него сгоняли за обновлением Винды... Годовой бюджет у него за месяц уплыл. Другим юрикам советовал по дружески, как отключить или WSUS, а этому - отсюда и досюда, в рамках пунктов договора.

но и когда после звонка\письма волшебно все начинает работать, а саппорт говорит ниче не знаем, ниче не было..это как минимум странно )

Это просто аура через телефон или почту влияет

😂 как вариант)) эффект присутствия необъяснимый и неуловимый, но превосходно работающий

Признаваться дураков нет, абонент потом стуканет коммерсам, они еще кому, и начнется. А так, нашли косяк, отфиксили и не было ничего. Где-то болт забивают, где-то копают до последнего, но признаваться в любом случае будут, если с ножом к горлу припрут.

Ну я только раз пошёл на принцип и добился перерасчёта за неработающий инет, когда Мегафон на одном объекте давал инет по радиоканалу (не вайфай, а сотовая базовая Станция) и при любом дожде/тумане инет ложился или работал крайне нестабильно. Но они нагло писали отписки, что все хорошо.

Вы как-то однобоко
Я со своей колокольни скажу
Я как сетевой инженер
Могу сказать, что если клиент обращается с проблемой и уже предпринял все шаги, то получит максимум внимания
А если обращённое у меня плохо работает инет то и получит роутер ребутали.
И нет не страшно признавать свои косяки, не вижу тут ничего зазорного, все люди все человеки (8

Я не про неработающий - там факт аварии зафиксируют и устранят в рамках регламентного времени. Есть замечательные глюки, кратковременные, но тем не менее отравляющие жизнь - не работающие туннели при определнной версии NAT, веселый блуждающий мультикаст на некоей версии свитчей доступа, хреновый линк на группу домов, разрывы TCP-сессий, перегруженые роутеры, а до замены еще полгода. Есть много разных гитик.

Внимание, безусловно, получит. Признаний - нет. А анализ причин - для начальника непосредственного, чтобы в будущем отфиксить, но абоненту тоже не светит.

#regulation Приказ Роскомнадзора от 31.07.2019 № 221 «О предоставлении сведений в Роскомнадзор владельцами номеров автономных систем» зарегистрирован в Минюсте и опубликован на портале правовой информации 08 ноября 2019:
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201911110028

Ранее, проект этого Приказа Роскомнадзора получил ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ заключение по итогам оценки регулирующего воздействия:
https://usher2.club/helpers/stable-runet-npa-list#p92592

Сразу интересное наблюдение — проект приказа проходил публичные обсуждения с 12 по 23 августа 2019 получил отрицательное Заключение 09 сентября 2019 года, но Утвержден 31 июля 2019 года. Машина времени тут прямо превзошла сама себя.

Опубликованный результирующий документ серьёзно отличается от доработанного по итогам публичного обсуждения. Несмотря на сохраненную общую структуру, всё содержимое по существу абсолютно другое. Настолько, что я бы сказал, что это абсолютно другой документ, нежели был размещен для публичного обсуждения и прохождения процедуры регулирующего воздействия. Документ содержит 13 страниц подробного перечисления сведений, которые нужно выдать. В том числе чужие персональные данные. И непредусмотренные законом доступы и интерфейсы. Вопрос о легитимности норматива принятого с грубейшими нарушениями процедуры разработки открыт.

‼️ ВНИМАНИЕ! Этот документ касается ВСЕХ владельцев AS, не только провайдеров. Даже если у вас просто мощный интернет-магазин и вы сделали себе «мультихоум».

Приведу прекрасного. Во-первых, моя любимая тема — технические и программные средства для выявления сетевых адресов по доменным именам. Подробно — производитель, версия. Это видимо список с перечислением версий ядра, libc и всего прочего активного сетевого оборудования, которое ресолвит DNS хоть для чего-нибудь. Напоминаю — у nginx тоже есть свой ресолвер. Далее, маршрутную информацию они хотят и в виде правил импорта/экспорта, и в виде BGP (чуть дальше). И вот такие пункты в изобилии: «9.3.3. О связях между автономными системами» (не могу отделаться от навязчивого желания написать «мы спим друг с другом»). Еще интересный пункт «9.12.8.16 Сетевой адрес маршрутизатора, необходимый для отправки сведений о характеристиках трафика в информационную систему» Так-так-так… А этого в меню вообще-то не было… «9.12.8.13 Сетевой адрес маршрутизатора, необходимый для его мониторинга»… Сколько отправит 192.168.0.17? Операторам связи и ОРИ рекомендую почитать.

Ну т.е. со вчерашнего дня мы имеем норматив вот с такими вдруг с потолка свалившимися требованиями неясной законности. Операторы связи, ОРИ и технологические сети должны предоставить это все в течение полугода от вчера, остальные владельцы не упомянуты в сроках, забыли про них. Отдельно отмечу, что нормативка публикуется в виде сканов, т.е. картинки в PDF.

Привет, К М! Пройди анти-спам проверку за 2 мин.

какая-то дичь

чем?

в капче нет палочки, только цифра 1.

а в клавишах только палочка.