Л
Size: a a a
2021 March 10
VP
Сергей
Я уже подумал, ты скажешь что это вход)
А это неплохой вариант)
VP
K
А, это просто. Надо позвонить им, тупить минут 20, сделать всё не так как они сказали, наорать и оставить плохой отзыв.
Стресс тест?)
K
И обязательно! Первое что они должны сказать - "А вы уже перезагружать компьютер пробовали?". Если не скажут - техподдержка не настоящая.
И ещё. Есть в техподдержке правило 15 минут. Если в течение 15 минут пользователь не позвонил ещё раз - проблема рассосалась сама.
И ещё. Есть в техподдержке правило 15 минут. Если в течение 15 минут пользователь не позвонил ещё раз - проблема рассосалась сама.
Т
первая - ознакомительная про систему, а вторая техническая. Больше нет информации))
Ну мое мнение такое. Содрать сначала описание системы от манагеров. Выдать это.
Далее собрать критикал позитив тесты проекта. На основе их сформировать понимание того как оно должно работать.
Далее на второй бы бахнул уже практическую часть. с типичными проблемами на проекте и как их решать. И как делать выгрузку логов для манагера разрабов/тестеров если это не решаемо.
Далее собрать критикал позитив тесты проекта. На основе их сформировать понимание того как оно должно работать.
Далее на второй бы бахнул уже практическую часть. с типичными проблемами на проекте и как их решать. И как делать выгрузку логов для манагера разрабов/тестеров если это не решаемо.
ЭУ
Сергей
уууу, мадам могет штангу кидать?)
в человека
Ч
Мое мнение такое
K
Ну блин. Скрипты они должны написать на базе рассказа о системе. Что как и куда. Ещё им надо сказать какие данные с системы они должны иметь если надо будет передать проблему в разработку - логи, дампы, скриншоты и так далее. В каком виде от них должен тикет прийти.
Ч
Почему сука pjsip не компилится
С
в человека
Тут как повезет, бывали случаи)
K
@lizaleonteva И сразу им скажи что техподдержка это они а не вы. Trust me, I am serious.