Я думаю, что "отстаивать критичность багов" - это дикость, а вот уметь объяснять - полезно. У меня, условно, есть несколько ЛПР, и моя задача - донести до них то, почему я считаю тикет критичным. Если они говорят "нет, это ок" - все, на этом мои полномочия закончились.