Кто-нибудь в работе использует базу знаний? Допустим возникла какая-нибудь проблема с прибором или частью систему, решали ее долго, но в итоге сделали. И вот хорошо бы описывать все эти проблемы, как решили, что нужно проверить в случае решения проблемы и т.д.